Гарантия на украшения

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER тщательно подходит к выбору украшений, сотрудничая только с проверенными ювелирными производствами. На украшения действует заводская гарантия в течение 2 лет после покупки. На камни и металл установлена бессрочная гарантия от магазина DIAMONDS ARE FOREVER.

Бутик зарегистрирован в пробирной палате Российской Федерации

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER официально зарегистрирован в пробирной палате Российской Федерации и имеет разрешение на торговлю ювелирными изделиями на территории РФ:

Именник и проба

Каждое изделие бутика DIAMONDS ARE FOREVER произведено официально и прошло контроль пробирной платы РФ, о чем свидетельствуют именник завода изготовителя и проба на каждом украшении.

Сертификаты GIA на бриллианты

На украшения с крупными бриллиантами предоставляется сертификат самой авторитетной геммологической лаборатории GIA, которая разрабатывает и внедряет стандарты оценки качества бриллиантов. Подлинность сертификата всегда можно проверить на официальном сайте GIA. Номер сертификата нанесен на боковую грань (рундист) бриллианта, что исключает подмену камня.

Сертификаты МГУ на украшение

Украшения класса ЛЮКС сопровождаются индивидуальным сертифкатом, подтверждающим высочайшее качество инкрустированных камней, металла и исполнения. По желанию клиента на любое украшение может быть подготовлен сертификат Геммологической лаборатории МГУ.

Чеки и упаковка

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER предоставляет все необходимые документы и чеки согласно законодательству РФ. Украшения сопровождаются подарочной упаковкой: коробкой, пакетом и конвертом для хранения документов и чеков:

  • Товарный и кассовый чеки (гарантия на украшение)
  • Чек банковского терминала (при оплате картой)
  • Сертификат качества украшения
  • Сертификат GIA или МГУ (для украшений класса ЛЮКС)
  • Подарочная упаковка: коробка, пакет, конверт для документов

Обмен и возврат украшений

Украшения надлежащего качества без заводских дефектов и следов носки можно обменять в течение 7 дней с момента покупки. Обмен осуществляется на аналогичные украшения стоимостью не ниже меняемых, а также при наличии подтверждающих документов и полной комплектности – коробочки, пакета и бирки.

Украшения ненадлежащего качества – украшения, имеющие заводские дефекты. Такие украшения подлежать бесплатному ремонту или обмену в рамках гарантии завода производителя в течение 2 лет и при условии, что дефект носит заводской характер. Если же дефект вызван в результате эксплуатации (носки) украшения, то ремонт может быть осуществлен на заводе-производителе за счет покупателя. Для выявления причины дефекта необходимо провести экспертизу.

Возврат украшений при дистанционной торговле

Согласно пункту 51 поставновления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года: При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.