Гарантия на украшения

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER тщательно подходит к выбору украшений, сотрудничая только с проверенными ювелирными производствами. На украшения действует гарантия завода-изготовителя — от 6 месяцев до 2 лет, точный срок указан в документах к изделию. На камни и металл установлена бессрочная гарантия от магазина DIAMONDS ARE FOREVER.

Бутик зарегистрирован в пробирной палате Российской Федерации

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER официально зарегистрирован в пробирной палате Российской Федерации и имеет разрешение на торговлю ювелирными изделиями на территории РФ:

Именник и проба

Каждое изделие бутика DIAMONDS ARE FOREVER произведено официально и прошло контроль пробирной палаты РФ, о чем свидетельствуют именник завода изготовителя и проба на каждом украшении.

Сертификаты GIA на бриллианты

На украшения с крупными бриллиантами предоставляется сертификат самой авторитетной геммологической лаборатории GIA, которая разрабатывает и внедряет стандарты оценки качества бриллиантов. Подлинность сертификата всегда можно проверить на официальном сайте GIA. Номер сертификата нанесен на боковую грань (рундист) бриллианта, что исключает подмену камня.

Сертификаты МГУ на украшение

Украшения класса ЛЮКС сопровождаются индивидуальным сертификатом, подтверждающим высочайшее качество инкрустированных камней, металла и исполнения. По желанию клиента на любое украшение может быть подготовлен сертификат Геммологической лаборатории МГУ.

Чеки и упаковка

Бутик DIAMONDS ARE FOREVER предоставляет все необходимые документы и чеки согласно законодательству РФ. Украшения сопровождаются подарочной упаковкой: коробкой, пакетом и конвертом для хранения документов и чеков:

Товарный и кассовый чеки (гарантия на украшение)
Чек банковского терминала (при оплате картой)
Сертификат качества украшения
Сертификат GIA или МГУ (для украшений класса ЛЮКС)
Подарочная упаковка: коробка, пакет, конверт для документов

Возврат украшений

Покупка в бутике. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (перечень, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463). Изделие с заводским дефектом отремонтируем, заменим или вернём деньги по закону.

Покупка с доставкой. Украшение можно примерить при курьере и отказаться без оплаты.

Если дефект возник при носке, ремонт возможен за счёт покупателя. Причину дефекта устанавливает экспертиза.

Возврат украшений при дистанционной торговле

Согласно пункту 51 постановления Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года: При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.